Ketika berbuat salah, terkadang terbersitperasaan gengsi untuk meminta maaf pada pasangan. Kalaupun permintaan maaf ituterucap, pasangan bisa merasa ucapan tersebut tulus. Tentunya pasangan akanenggan memaafkan kalau Anda terkesan seperti tidak serius.
Ucapan permintaan maaf seperti apa sebenarnyayang harus Anda katakan agar pasangan merasa itu tulus? Dr. Jennifer M. Thomasmelalui bukunya, 'Five Language of Love' memaparkan kalimat maaf apa saja yangsebenarnya ingin didengar pasangan, seperti dikutip psychologytoday:
1. Ekspresi Penyesalan: Aku minta maaf
Ucapan maaf di atas sebaiknya jangan hanyadiucapkan ketika Anda ketahuan berbuat salah. Ucapkan kalimat tersebut bukandiiringi kata 'Aku minta maaf jika...' tapi dengan kalimat 'Aku minta maafkarena kemarahanku, kemalasanku, dan lain-lain, membuat hubungan kita memanas'.Saat meminta maaf, Anda bisa meminta pasangan menambahkan poin apa yangseharusnya Anda sadari kalau itu salah. Tunjukkan betapa Anda telah menyesal.
2. Menerima Tanggung Jawab: Aku memang salah
Saat mengucapkan permintaan ini, sebutkan apakesalahan yang telah Anda lakukan dan terimalah kalau memang Anda salah. Memangrasanya lebih mudah mengatakan kalimat 'kamu yang benar' ketimbang 'aku yangsalah'. Tapi percayalah kalimat kedua akan lebih membuat pasangan percaya kalauAnda memang meminta maaf dengan tulus.
3. Perbaiki Kesalahan: Apa yang Bisa AkuLakukan?
Ketika meminta maaf, jangan hanyamengekspresikan penyesalan saja. Tunjukkan juga kalau Anda memang inginmemperbaiki kesalahan yang telah dilakukan.
4. Penyesalan: Aku tidak akan mengulanginyalagi
Penyesalan di sini berarti Anda benar-benarmenunjukkan kalau sikap yang Anda lakukan tersebut tidak akan diulangi lagi.Kalau memang sikap atau perkataan Anda menyebabkan masalah, terlibatlah dalammencari solusi untuk mengatasinya. Jangan mencari alasan atas kesalahan Andamisalnya dengan mengatakan, 'aku baru saja melalui hari yang buruk'. Berikansolusi bagaimana agar apa yang Anda lakukan itu tak terulang lagi di masadepan.
5. Minta Dimaafkan: Apakah kamu maumemaafkanku?
Saat mengajukan permintaan maaf dan berdamai,Anda harus bersabar. Pasangan bisa saja butuh waktu atau klarifikasi lebihjelas, meski Anda sudah menunjukkan empat tahapan sebelumnya.
Apakah semua tahapan meminta maaf itu bisamembuat Anda dimaafkan? Berdasarkan riset yang dibuat Thomas dalam penulisanbukunya itu, reaksi orang terhadap permintaan maaf itu berbeda-beda.
"Saat kami meneliti 500 orang danbertanya apa yang mereka ingin dengar dalam sebuah permintaan maaf, jawaban ituterbagi dalam lima kategori. "Aku awalnya berpikir, satu dari limakategori itu akan paling banyak dipilih. Aku juga berpikir pasti jawabannyaadalah aku minta maaf. Tapi kenyataannya, tidak ada satupun dari lima kategoriitu yang presentasenya lebih dari 28%," jelas Thomas.
